CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 

Công ty TNHH Phân Phối Kabe T là Nhà nhập khẩu và phân phối chuyên nghiệp các sản phẩm CCTV – IT – Báo Cháy. Kabe T chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm và các giải pháp an ninh toàn diện thuộc các thương hiệu Top đầu như: KABEVISION – DAHUA – IMOU – WISUALARM – TPLINK – SEAGATE – WESTERN DIGITAL – SANDISK. Tất cả các sản phẩm do Kabe T phân phối đều được đảm bảo về chất lượng, với mức giá cạnh tranh và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chu đáo.

Kabe T xin cảm ơn Qúy khách hàng đã tin tưởng lựa chọn các sản phẩm do chúng tôi phân phối tại thị trường Việt Nam trong suốt thời gian qua và thời gian sắp tới.

Chúng tôi xin gửi đến Qúy khách hàng chính sách bảo hành các sản phẩm mang thương hiệu KABEVISION, KBVISION, DAHUA, IMOU:

A. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KABEVISION – KBVISION

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH: (Áp dụng cho tất cả các đại lý)

Thông tin bảo hành sản phẩm Thời gian bảo hành
Tất cả các sản phẩm camera, đầu ghi, chuông cửa màn hính, khóa thông minh của KABEVISION – KBVISION. 24 tháng (2 năm)
Nguồn 12 tháng (1 năm)
Chân đế xoay và nguồn tổng 6 tháng
Ổ cứng Seagate 36 tháng (3 năm)

Thẻ nhớ Kabevision

Thẻ nhớ KBT

 84 tháng (7 năm)

II. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH : 

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính dựa trên tem bảo hành hoặc mã vạch được dán trên từng sản phẩm. Sản phẩm được bảo hành trong thời hạn liên quan đến lỗi do nhà sản xuất.

III. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH :

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa không được đồng ý của Hãng KABEVISION, KBVISION.
  • Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • Hư hỏng đối với các trường hợp riêng như CPU cong hoặc gãy chân, ổ cứng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.
  • Tem bảo hành bị rách không còn Tem bảo hành, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).
  • Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

IV. LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ:

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ :                                                    TRUNG TÂM BẢO HÀNH SẢN PHẨM KABEVISION, KBVISION – Kabe T

Trụ sở chính tại Miền Nam (TP. Hồ Chí Minh): Tòa nhà Kabe, 104 Nguyễn Xí, Phường Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0939 265 111 – 0932 685 000
Email: [email protected]

Chi nhánh tại Miền Bắc: Số Nhà 23, Ngõ 69, Phố Bùi Huy Bích, P. Hoàng Mai, TP. Hà Nội.
Điện thoại: 0932.685.438

B. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH DAHUA, IMOU 

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH: (Áp dụng cho tất cả các đại lý)

Thông tin bảo hành sản phẩm Thời gian bảo hành
Tất cả các sản phẩm Camera, Đầu ghi hình, Switch, Chuông hình, Access Control, Khóa cửa thông minh của Dahua. 24 tháng (2 năm)


II. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH : Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính dựa trên mã vạch được dán trên từng sản phẩm. Sản phẩm được bảo hành trong thời hạn liên quan đến lỗi do nhà sản xuất.

III. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH :

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa không được sự đồng ý của hãng.
  • Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • Hư hỏng đối các trường hợp riêng như CPU cong hoặc gãy chân, ổ cứng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.
  • Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).
  • Tem mã vạch bị tháo gỡ.
  • Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

IV. LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ:

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ :                                                    TRUNG TÂM BẢO HÀNH SẢN PHẨM DAHUA:

– Miền Nam: 277A Nguyễn Văn Đậu, P. Bình Lợi Trung, TP. Hồ Chí Minh

– Miền Bắc: Tầng 1, Tòa nhà CT3 – Vimeco, Đường Tú Mỡ, P. Yên Hòa, TP. Hà Nội

TRUNG TÂM BẢO HÀNH SẢN PHẨM IMOU:

– Miền Nam: Tòa nhà EWork, 103A-105-107 Nguyễn Thông, P. Nhiêu Lộc, TP.Hồ Chí Minh

– Miền Bắc: Tầng 1, Tòa nhà AD, số 15, Ngõ 82 Dịch Vọng Hậu, phường Cầu Giấy, Hà Nội

 

Toàn thể nhân viên Công ty TNHH Phân Phối Kabe T xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng của Công ty.

Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ tốt nhất từ phía chúng tôi. Xin kính chúc Quý khách hàng Sức Khỏe – An Khang – Thịnh Vượng!

RẤT MONG ĐƯỢC SỰ ỦNG HỘ CỦA QUÝ ĐẠI LÝ!