CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Công ty TNHH Phân Phối Kabe T là Nhà nhập khẩu và phân phối chuyên nghiệp các sản phẩm CCTV – IT – Báo Cháy. Kabe T chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm và các giải pháp an ninh toàn diện thuộc các thương hiệu Top đầu như: KABE VISION – DAHUA – IMOU – WISUALARM – TPLINK – SEAGATE – SANDISK. Tất cả các sản phẩm do Kabe T phân phối đều được đảm bảo về chất lượng, với mức giá cạnh tranh và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chu đáo.

Kabe T xin cảm ơn Qúy khách hàng đã tin tưởng lựa chọn các sản phẩm do chúng tôi phân phối tại thị trường Việt Nam trong suốt thời gian qua và thời gian sắp tới.

Chúng tôi xin gửi đến Qúy khách hàng chính sách bảo hành các sản phẩm mang thương hiệu KABE VISION, KBVISION, DAHUA, IMOU:

A. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KABE VISION – KBVISION

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH: (Áp dụng cho tất cả các đại lý)

Thông tin bảo hành sản phẩm	Thời gian bảo hành
Tất cả các sản phẩm camera, đầu ghi, chuông cửa màn hính, khóa thông minh của KABE VISION – KBVISION.	24 tháng (2 năm)
Nguồn	12 tháng (1 năm)
Chân đế xoay và nguồn tổng	6 tháng
Ổ cứng Seagate	36 tháng (3 năm)
Thẻ nhớ Kabevision Thẻ nhớ KBT	84 tháng (7 năm)

II. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH :

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính dựa trên tem bảo hành hoặc mã vạch được dán trên từng sản phẩm. Sản phẩm được bảo hành trong thời hạn liên quan đến lỗi do nhà sản xuất.

III. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH :

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa không được đồng ý của Hãng KABE VISION, KBVISION.
Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
Hư hỏng đối với các trường hợp riêng như CPU cong hoặc gãy chân, ổ cứng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.
Tem bảo hành bị rách không còn Tem bảo hành, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).
Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

IV. LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ:

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ : TRUNG TÂM BẢO HÀNH SẢN PHẨM KABE VISION, KBVISION – Kabe T

Trụ sở chính tại Miền Nam (TP. Hồ Chí Minh): Tòa nhà Kabe, 104 Nguyễn Xí, Phường Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0932 685 000
Email: [email protected]

Chi nhánh tại Miền Bắc: Số Nhà 23, Ngõ 69, Phố Bùi Huy Bích, P. Hoàng Mai, TP. Hà Nội.
Điện thoại: 0932.685.438

B. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH DAHUA, IMOU

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH: (Áp dụng cho tất cả các đại lý)

Thông tin bảo hành sản phẩm	Thời gian bảo hành
Tất cả các sản phẩm Camera, Đầu ghi hình, Switch, Chuông hình, Access Control, Khóa cửa thông minh của Dahua.	24 tháng (2 năm)

II. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH : Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính dựa trên mã vạch được dán trên từng sản phẩm. Sản phẩm được bảo hành trong thời hạn liên quan đến lỗi do nhà sản xuất.

III. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH :

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa không được sự đồng ý của hãng.
Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
Hư hỏng đối các trường hợp riêng như CPU cong hoặc gãy chân, ổ cứng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.
Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).
Tem mã vạch bị tháo gỡ.
Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

IV. LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ:

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ : TRUNG TÂM BẢO HÀNH SẢN PHẨM DAHUA:

– Miền Nam: 277A Nguyễn Văn Đậu, P. Bình Lợi Trung, TP. Hồ Chí Minh

– Miền Bắc: Tầng 1, Tòa nhà CT3 – Vimeco, Đường Tú Mỡ, P. Yên Hòa, TP. Hà Nội

TRUNG TÂM BẢO HÀNH SẢN PHẨM IMOU:

– Miền Nam: Tòa nhà EWork, 103A-105-107 Nguyễn Thông, P. Nhiêu Lộc, TP.Hồ Chí Minh

– Miền Bắc: Tầng 1, Tòa nhà AD, số 15, Ngõ 82 Dịch Vọng Hậu, phường Cầu Giấy, Hà Nội

C. Chính sách bảo hành TP-Link

Danh mục	Sản phẩm trong danh mục	Thời gian bảo hành
Sản phẩm cá nhân và gia đình	Mesh Wi-Fi/Deco Router Wi-Fi Bộ chuyển đổi USB Router 4G/5G MiFi Switch SOHO Bộ mở rộng sóng Bộ chuyển đổi qua đường dây điện	2 năm
Thiết bị nhà thông minh	Phích cắm thông minh Đèn thông minh Công tắc thông minh Camera Tapo trong nhà / ngoài trời	2 năm
	Cảm biến Hub nhà thông minh Khóa cửa thông minh Nút thông minh Bộ đèn Led dây	1 năm
Thiết bị camera, NVR doanh nghiệp	Camera VIGI Đầu thu NVR VIGI Tấm năng lượng mặt trời VIGI	2 năm
	Camera VIGI InSight Series (Vỏ sắt)	5 năm
Thiết bị mạng SMB	Router VPN SMB TL-Serial Switch SMB TL-Serial Router SMB TL-Serial CPE Wi-Fi 4, Wi-Fi 5 trong nhà và ngoài trời	3 năm
Thiết bị Omada	Switch TP-Link Omada Router VPN TP-Link Omada Controller TP-Link Omada AP / CPE Wi-Fi 4, 5, 6, 7 trong nhà và ngoài trời TP-Link Omada	5 năm
Thiết bị Omada Pro	Thiết bị và linh kiện	5 năm
Phụ kiện mạng SMB	PoE Splitters và Injectors TL-Serial Media Converters TL-Serial Module quang TL-Serial Cáp SFP+ Rackmount Chassis Rack Mounting kit	3 năm
Phụ kiện mạng Omada	Các phụ kiện có chữ Omada trên sản phẩm Người rời cho Omada Switch Core	5 năm
Phụ kiện SOHO	Phụ kiện khác SOHO	12 tháng

D. Chính sách bảo hành WisuAlarm

Sản Phẩm	Thời gian bảo hành
Thiết bị báo cháy	1 năm
Tủ báo cháy	2 năm

E. Chính sách bảo hành Seagate

Sản phẩm	Thời gian bảo hành
Ổ cứng Seagate 1TB – 8TB	3 năm
Ổ cứng Seagate 8TB AI – cao hơn	5 năm

Toàn thể nhân viên Công ty TNHH Phân Phối Kabe T xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng của Công ty.

Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ tốt nhất từ phía chúng tôi. Xin kính chúc Quý khách hàng Sức Khỏe – An Khang – Thịnh Vượng!

RẤT MONG ĐƯỢC SỰ ỦNG HỘ CỦA QUÝ ĐẠI LÝ!

MIỀN NAM: